[Update] วิทยุโมเดิร์นเทรด กลยุทธ์ทลายกำแพงแฟนพันธุ์แท้ | โมเดิร์นเทรด – POLLICELEE

โมเดิร์นเทรด: คุณกำลังดูกระทู้

ผู้จัดการรายสัปดาห์-เสียงเพลงกับภาพความเคลื่อนไหวกิจกรรมทางการตลาดของแต่ละแบรนด์ภายในโมเดิร์น เทรด ที่ดูจะเป็นเรื่องปกติเป็นประจำเมื่อไปเดินจับจ่ายสินค้าภายในอินสโตว์

จริงอยู่ผู้บริโภคผ่านการรับรู้และถูกจูงใจจากสื่ออื่นๆมาไม่น้อย แต่นั่นก็ไม่ได้หมายความว่าจะมีการจดจำที่ดีอย่างต่อเนื่องหากไม่ใช่กลุ่มที่เป็นผู้บริโภคแฟนพันธุ์แท้ตัวจริง

สื่อวิทยุใหม่ในรูป “Connecting The Line”จึงถูกสร้างขึ้นมาเพื่อสานสายสัมพันธ์ระหว่างสื่อวิทยุกับผู้บริโภคในทันที ขณะเดียวกันผลตอบรับด้วยเม็ดเงินหมุนเวียนที่มีมูลค่าสูงถึงหลักร้อยกว่าล้านบาททำให้ธุรกิจสื่อวิทยุในห้างกำลังเข้าสู่ยุคเฟื่องฟู และพร้อมที่จะแตกไลน์ไปสู่ธุรกิจบริการในอนาคตอันใกล้ ซึ่งไม่น่าเชื่อเลยว่าสื่อวิทยุเหล่านั้นได้สร้างกระแสความร้อนแรงจนดันยอดขายสินค้าเพิ่มขึ้นเกินกว่า 100%

คงยากที่จะปฎิเสธได้ว่า เวลาเข้าศูนย์การค้าต่างๆมักจะได้ยินเสียงเพลงและดีเจที่พูดให้รายละเอียดถึงข้อมูลต่างๆ พร้อมกับการจัดกิจกรรมร่วมสนุกเพื่อรับของรางวัล เรียกว่าเข้าห้างไหนก็ต้องเจอภาพกิจกรรมและได้ยินเสียงเพลงแทบทั้งสิ้น ถึงแม้จะเป็นเรื่องใหม่ที่ถูกหยิบนำมาใช้เพียงไม่กี่ปี ความพยายามใช้สื่อวิทยุเพื่อกระตุ้นยอดขายสินค้าก็ถูกจัดให้เรียกว่า POP Media หรือสื่อโฆษณา ณ จุดขาย จนทำให้การจัดรายการวิทยุในห้างคือเครื่องมือของผู้ประกอบการทั้งหลายที่ใช้มัดใจลูกค้าไปแล้ว

ปัจจุบันสื่อวิทยุในโมเดิร์น เทรด จะครอบคลุมเพียงแค่ 44 จังหวัด 223 สาขา จากท็อป คาร์ฟูร์ บิ๊กซี เทสโก้ โลตัส และโลตัสเอ็กส์เพรส ทั่วประเทศไทยแต่ก็สามารถสื่อสารกับกลุ่มผู้ที่มีอำนาจในการตัดสินใจและมีกำลังซื้อตัวจริง ณ ขณะที่กำลังเลือกตัดสินใจซื้อ ซึ่งมีความสำคัญมากกว่าใครอื่นที่จะเป็นผู้ช่วงชิงการตัดสินใจดังกล่าว เพราะนั่นหมายถึงการเพิ่มยอดจำหน่ายของสินค้านั้นด้วย

การเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ยึดติดกับตัวสินค้าก็เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ต้องมีธุรกิจสื่อวิทยุในห้างขึ้นมา เพราะต้องกระตุ้นผู้บริโภคให้เกิดความสนใจในตัวสินค้าพร้อมกับหาวิธีเร่งปิดการขายสินค้าด้วยกิจกรรมต่างๆให้เกิดการตัดสินใจซื้อ ณ จุดขายนั้นเร็วที่สุด ในทางกลับกันแรงกระตุ้นของสื่อวิทยุจะทำให้ผู้บริโภคอีกกลุ่มหนึ่งที่ไม่ยึดติดกับตัวสินค้าสามารถตัดสินใจซื้อสินค้าได้เร็วกว่าโดยไม่ลังเลด้วยเช่นกัน

P0P Radio กระแสที่มาแรง
นับว่าเป็นสื่อที่เข้าถึงกลุ่มผู้ซื้อและครอบคลุมทุกพื้นที่ของสโตว์อย่างแท้จริง และมีแนวโน้มจะเป็นธุรกิจที่มีการเติบโตที่ค่อนข้างรวดเร็ว จากจุดแข็งของ POP Radio ที่สามารถดึงความสำคัญของสินค้าให้เกิดความต้องการที่จะซื้อของผู้บริโภคด้วยการบอกเล่าเรื่องราวและโปรโมชั่นอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งวันทุกชั่วโมง ชั่วโมงละหลายๆครั้ง วิธีนี้ผู้ซื้อจึงถูกกระตุ้นซ้ำแล้วซ้ำเลาจนเกิดการอยากทดลองใช้และเดินไปซื้อสินค้าในที่สุด และด้วยความถี่ที่มากกว่าทำให้การรับรู้ของผู้บริโภคต่อสินค้านั้นแข็งแกร่งขึ้นด้วย
การเกิด “Connecting The Line”จึงเป็นยุทธวิธีใหม่โดยใช้สื่อวิทยุเป็นตัวเชื่อมโยงระหว่างลูกค้าและตัวสินค้าจนสร้างรายได้เป็นกอบเป็นกำให้กับกลุ่มบริษัท Effective Efficiency Economy จำกัดที่เพิ่งจะเปิดดำเนินการเพียงแค่ขวบปีเท่านั้นก็ทำกำไรไปแล้วไม่ต่ำกว่า 90 ล้านบาททีเดียว

“ถึงแม้ว่ายังไม่มีข้อมูลและการสำรวจที่ชัดเจนเกี่ยวกับเม็ดเงินที่หมุนเวียนไปกับสื่อโฆษณาใน โมเดิร์นเทรด แต่จากการคาดการณ์โดยคร่าวๆเชื่อว่า POP Radio น่าจะมาเป็นอันดับหนึ่งด้วยส่วนแบ่งการตลาดที่ไม่ต่ำกว่าร้อยละ 70 โดยบริษัทได้รับไม่น้อยกว่า 60% จากมูลค่าตลาดทั้งหมดจำนวน 125 ล้านบาท”ชีวาภร อาค็อสต้า บิ๊กบอสของบริษัทเล่าให้ “ผู้จัดการรายสัปดาห์”ฟัง พร้อมกับเสริมหลังจากได้ทดสอบตลาดครั้งล่าสุดว่า มีเพียงร้อยละไม่เกินสามที่บอกว่าไม่ชอบสื่อชนิดนี้ในกลุ่มผู้ซื้อหรือฟังและมีความถี่ในการเข้ามาซื้อสินค้ามากขึ้นโดยเฉลี่ยเกือบถึงสองครั้งต่อสัปดาห์ต่อเชนต่อคน

ด้วยความเชื่อว่าสื่อ POP Radio คือสื่อที่เป็น Connecting The Line สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ทั้งที่ผ่านสื่อทางตรงและทางอ้อม จึงเป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับบริษัท อีอีอี ที่จะต้องสื่อสารให้ลูกค้าเชื่อในสื่อของตนเมื่อเปรียบเทียบกับสื่ออื่นๆ ณ จุดขาย ขณะเดียวกันการหาพันธมิตร มาช่วยผสมผสานเติมกลยุทธ์เพื่อให้เกิดเครื่องมือสื่อสารการตลาดใหม่ๆที่สามารถสร้างความโดดเด่นให้กับตัวสินค้า โดยกำหนดแนวทางที่ชัดเจนออกมาว่าต้องโดดเด่น แตกต่าง และเห็นผล
วันนี้ของวิทยุโมเดิร์นเทรด
วิวัฒนาการของการจัดรายการวิทยุมักถูกนำรูปแบบมาจากชาติตะวันตกโดยมีการปรับเปลี่ยนวิธีบางอย่างเพื่อให้สอดคล้องวิถีชีวิตคนไทย โดยเริ่มแรกจะนำเพลงจากสถานีวิทยุต่างๆมาเปิด จากนั้นไม่นานเริ่มนำนักจัดรายการวิทยุเข้ามาช่วยเสริมและเพิ่มความน่าสนใจด้วยการจัดกิจกรรม สร้างความสัมพันธ์ใกล้ชิดระหว่างผู้บริโภคกับตัวสินค้า โดยมีวิทยุคอยเป็นสื่อที่เชื่อมโยงสานความสัมพันธ์ระหว่างกัน ปัจจุบันนี้สื่อวิทยุจึงเป็นเสมือนคลื่นแม่เหล็กของโมเดิร์นเทรดทั้งหลายที่พยายามจะดึงดูดกลุ่มลูกค้าให้ซื้อสินค้าที่ถูกจัดไว้บริการได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ พร้อมกับพัฒนารูปแบบในการบริหารจัดการให้สอดคล้องระหว่างสื่อวิทยุกับตัวสินค้า

สื่อวิทยุในท็อปส์ ซุเปอร์มาร์เก็ต ถูกแบ่งการจัดรายการออกเป็น 3 รูปแบบ โดยส่วนของท็อปส์ คือท็อป เรดิโอ รายการจะเน้นที่ดีเจเป็นคนไทยและเปิดเพลงไทยตลอดเวลา ส่วนมาร์เก็ตเพลส เรดิโอ ดีเจจะถูกจัดให้พูดภาษาไทยประมาณ 70 % ส่วนอีก 30 % จะเป็นภาษาอังกฤษ เพราะต้องเปิดเพลงสากลทั้งหมด รองรับกลุ่มลูกค้าที่เป็นชาวต่างชาติที่เข้าไปจับจ่ายซื้อสินค้า ขณะที่ ซิตี้ มาร์เก็ต ภายใต้ชื่อ ซิตี้ เรดิโอ ส่วนนี้ดีเจจะพูดไทยทั้งหมด โดยเปิดเพลงไทย 60 %และเพลงสากล 40 %

หากผู้บริโภคสนใจการจัดรายการสดของดีเจก็หาได้ไม่ยากนักเพราะจะมีอยู่ถึง 12 สาขาจากที่ให้บริการทั้งหมด 60 สาขาทั่วประเทศโดยจะเน้นสาขาที่ตั้งอยู่ในเซ็นทรัลและโรบินสันเป็นหลัก ซึ่งถูกจัดเป็นสองช่วงคือเวลา 11.00 น.- 13.00 น.และเวลา 17.00 น.-20.00 น.ทุกวันจันทร์ถึงวันศุกร์ นอกจากนั้นสาขาที่ไม่มีรายการสดจะเป็นเทปที่ถูกบันทึกเสียงเพื่อมาเปิดให้บริการ

“ข้อดีของการใช้วิทยุเป็นเครื่องมือในการสื่อสารกับลูกค้า เพื่อช่วยย้ำเตือนการตัดสินใจซื้อแล้วยังสามารถทำให้ผู้บริโภคเปลี่ยนใจได้เช่นกันในกรณีที่รายการส่งเสริมการขายอื่นแรงกว่า” วิษณุ ดวงมาลา ผู้จัดการทั่วไป บริษัท เอ็กซ์ตรีม แอดส์ จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจผลิตรายการวิทยุในท็อปส์ ซุเปอร์มาร์เก็ต กล่าวพร้อมกับเสริมว่า

การมีวิทยุในศูนย์การค้า เพื่อช่วยเพิ่มบรรยากาศในการเดินเลือกซื้อสินค้า ให้เกิดความรู้สึกผ่อนคลายและเกิดความเพลิดเพลินในขณะเดินจับจ่ายเลือกซื้อสินค้า โดยเพลงที่เปิดจะเป็นเพลงที่สามารถฟังได้ทุกเพศทุกวัย ขณะเดียวกันการจัดรายการสดและมีการเล่นเกมส์เพื่อรับของรางวัลก็สามารถดึงลูกค้าให้มีส่วนร่วมเกิดความภักดีสามารถมัดใจผู้บริโภคผู้บริโภคให้กับมาเดินจับจ่ายได้รอบใหม่เช่นกัน

จากประสบการณ์ที่ผ่านมา ทำให้ทราบว่าดีเจมีผลต่อการจัดรายการเช่นกันเหมือนกับการจัดรายการตามสถานีวิทยุกระจายเสียง โดยดีเจแต่ละคนก็จะมีกลุ่มแฟนเพลงเฉพาะที่ติดตามผลงานแตกต่างกันไป ซึ่งเป็นผลดีต่อศูนย์การค้าในเรื่องของการสร้างความจงรักภักดีและยอดขายเช่นกัน

วิษณุให้ทัศนะอีกว่า อาจเป็นเพราะมีรูปแบบการจัดรายการที่ใกล้เคียงกันสถานีวิทยุต่างๆ มีการขอเพลง,การเล่นเกมส์ แต่สามารถทำได้ง่ายกว่า แม้ของรางวัลจะไม่มากมาย แต่ก็เป็นสิ่งที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า เช่นบัตรกำนัลในลักษณะต่างรวมไปถึงสินค้าที่ได้รับการสนับสนุนจากเจ้าของสินค้า

ส่วนเพลงที่เปิด ณ ขณะนี้ยังมีบางค่ายเพลงที่ติดปัญหาและข้อจำกัดเรื่องลิขสิทธิ์เพลงอยู่บ้างนั่นคือGMM เพียงแห่งเดียวเท่านั้น ส่วนค่ายเพลงอื่นๆไม่ว่าจะเป็น อาร์ เอส โปรโมชั่น , โซนี่ มิวสิค และค่ายอื่นต่างอนุญาตให้เปิดได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น ทั้งนี้ผู้บริหารของเอ็กซ์ตรีม กล่าวว่า เป็นการช่วยเหลือกันมากกว่า เพราะเพลงเหล่านั้นก็ต้องการโปรโมตผลงานเช่นกัน

สำหรับเรื่องการหาผู้สนับสนุนหรือโฆษณา วิษณุกล่าวว่า มาได้จาก 2 ทาง คือ 1 บริษัทเป็นผู้ดำเนินการเองและ 2 เป็นส่วนที่ได้รับจากเอเจนซี่ที่เข้ามาติดต่อ และไม่มีข้อจำกัดเรื่องของชนิดสินค้าที่ต้องการโฆษณา ไม่ว่าจะเป็นสินค้าที่วางจำหน่ายในศูนย์การค้านั้นหรือไม่ก็ตาม โดยที่ทางศูนย์การค้าจะไม่เข้ามายุ่งเกี่ยวในส่วนนี้

แนวโน้มธุรกิจวิทยุในศูนย์การค้า ทางผู้บริหารมองว่ายังเป็นเรื่องที่ใหม่อยู่ในขณะนี้ และเป็นธุรกิจที่มีโอกาสเช่นกันแต่ต้องมีการพัฒนารูปแบบรายการให้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ตัวดีเจที่เปิดเพลงก็มีส่วนสำคัญกับธุรกิจประเภทนี้อยู่ไม่น้อยดังนั้ยจึงเป็นปัจจัยที่มีความสำคัญไม่แพ้กัน
ฟังเพลงร่วมสมัยกับดีเจดังที่ บิ๊กซี
สื่อวิทยุของบิ๊กซี ค่อนข้างจะทุ่มทุนเป็นพิเศษ จริยา จิราธิวัฒน์ รองประธานฝ่ายการตลาดและสื่อสาร บริษัท บ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ เล่าให้ฟังว่า ช่วงแรกเริ่มเน้นเสียงเพลงเพิ่มบรรยากาศในการเดินจับจ่ายของผู้บริโภคเป็นหลัก ซึ่งมีผลต่อยอดขายสินค้าและเป็นส่วนที่เพิ่มรายได้ให้กับบริษัท ทำให้ต้องจ้างดีเจมืออาชีพเข้ามาเพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มผู้บริโภค รวมไปถึงข้อมูลข่าวสารที่สามารถเผยแพร่เป็นประโยชน์ต่อกลุ่มลูกค้าไม่ว่าจะเป็นเรื่องของรายการส่งเสริมการขายและรายละเอียดของศูนย์การค้าในแง่มุมต่างๆ

ความพยายามที่จะทุ่มงบประมาณเพื่อจ้างดีเจที่มีชื่อเสียงให้เข้ามารวมถึงค่าลิขสิทธิ์เพลงของค่ายดังๆ นับว่านี่คือจุดเด่นของบิ๊กซี ที่โมเดิร์นเทรดรายอื่นๆยังไม่มีและเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันในแต่ละพื้นที่ ทำให้การจัดรายการในบางท้องถิ่นจำเป็นต้องมีการเปิดเพลงพื้นบ้านในแต่ละภูมิภาคมากเป็นพิเศษเช่นกัน

สอดคล้องกับแนวคิดของ จริยา ที่มองว่า การเปิดเพลงที่ดีจะเป็นตัวช่วยทำให้ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการเกิดความรู้สึกว่าเป็นศูนย์การค้าของตัวเอง ทำให้อยากกลับเข้ามาใช้บริการใหม่ในครั้งต่อๆไป

สำหรับที่บิ๊กซี การจัดรายการวิทยุจะเป็นการให้สัมปทานกับผู้ผลิตบริษัทจัดรายการวิทยุโดยระยะเวลา 3 ปีแต่จะมีการพิจารณาต่อแบบปีต่อปี ทั้งนี้เพื่อเป็นการควบคุมคุณภาพของผู้จัด โดยจะคิดค่าโฆษณาครั้งละ 30 บาทต่อสปอร์ต โดยแต่ละรอบของการลงโฆษณาจะมีระยะเวลาประมาณ 2 สัปดาห์

เสียงเพลงทีได้ยินส่วนใหญ่จะเป็นการบันทึกเทปแล้วให้พนักงานเป็นผู้เปิด โดยจ้างดีเจที่มีชื่อเสียงจัดรายการวิทยุตามสถานีต่างๆมาเป็นผู้บันทึกเสียงให้ ส่วนเนื้อหาที่เปิดนั้นจะแบ่งได้เป็น 3 ส่วนหลักคือ เพลงที่ใช้เพื่อความเพลิดเพลิน การประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายต่างๆและข้อมูลทั่วไปรวมไปถึงสาระความรู้

สิ่งที่ขาดไม่ได้เลยและต้องมีควบคู่กับสื่อวิทยุก็คือกิจกรรมร่วม บี๊กซีจึงเน้นที่เรื่องของความสนุกสนานและจัดให้มีการเล่นเกมมากเป็นพิเศษ หวังดึงให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมและเกิดความภักดีกับศูนย์การค้ามากขึ้น

ท้ายที่สุดจริยามองว่า วิทยุในศูนย์การค้าน่าจะเป็นการช่วยให้ธุรกิจค้าปลีกโดยรวมดีขึ้นและคาดว่าจะมีการทุ่มงบประมาณในการพัฒนาให้มีความทันสมัยและรูปแบบรายการที่ดีมากขึ้น

โลตัสไม่นิยมจัดรายการสด
สื่อวิทยุของค่ายเทสโก้ โลตัส นับเป็นช่องทางหนึ่งที่สร้างรายได้ การให้ความสำคัญกับสื่อวิทยุจึงถูกหยิบยกให้บริษัท โลตัส มีเดีย ได้สัมปทานไปเป็นผู้ดูแลรับผิดชอบในเรื่องของการผลิต,การจัดรายการรวมไปถึงการหาผู้สนับสนุนรายการ ซึ่งโลตัสจะได้รับส่วนแบ่งจากรายได้ค่าโฆษณาบางส่วน โดยรอบระยะเวลาของการลงโฆษณาจะกินระยะเวลาประมาณ 3 เดือน
“ผลที่ได้รับนอกจากบรรยากาศในการเดินจับจ่ายที่ดีขึ้นแล้ว ยังสามารถเพิ่มยอดขายให้กับสินค้าได้สูงกว่าปกติกว่า 100 % รวมไปถึงรายได้ที่มาจากการโฆษณาแม้ในระยะเริ่มต้นที่จะอยู่ในหลักร้อยล้านบาท แต่คาดว่าน่าจะเพิ่มสูงขึ้น” พรพรรณ พิชยานนท์ ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไป บริษัท เทสโก้ โลตัส กล่าว

ขณะที่การใช้สื่อวิทยุยังเป็นเครื่องมือการแข่งขันทางตลาดที่มีความสำคัญทั้งในส่วนของศูนย์การค้าและผลิตภัณฑ์ อันจะนำไปสู่ผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคที่จะเกิดพฤติกรรมอยากซื้อทันทีและหากใช้รวมกับสื่ออื่นๆในศูนย์การค้าย่อมเป็นการตอกย้ำความคิดของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ กอปรในการให้ข้อมูลข่าวสารที่มีความจำเป็นต่อผู้บริโภคและตอกย้ำแบรนด์ไปพร้อมๆกัน

เสียงเพลงที่ได้ยินในโลตัสจะไม่ใช่รายการสด แต่ยังคงรูปแบบเหมือนกับการจัดรายการวิทยุทั่วไป โดยมีเกมและกิจกรรมร่วมสนุกกับลูกค้า โดยมีรางวัลเป็นตั๋วดูหนังรอบพิเศษที่เมเจอร์ เป็นต้น รวมทั้งยังเปิดโอกาสให้โทรศัพท์เข้าไปร่วมสนุกด้วยเช่นกัน

สื่อวิทยุยังถูกนำไปช่วยประชาสัมพันธ์กิจกรรมในวันพิเศษต่างๆของโลตัส อาทิในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ ก็จะมีการจัดงานวันวาเลนไทน์ไปพร้อมๆกับสีสันรูปแบบสื่อวิทยุช่วงนั้นๆ

ปัจจุบันโลตัสยังไม่สามารถจัดรายการสดได้แต่ในอนาคตอันใกล้คาดว่ารูปแบบรายการสดต้องเกิด เพราะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ทันทีพร้อมกับดึงความสนใจของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการให้มีส่วนร่วมกับการจัดรายการได้ อันจะทำให้เกิดความประทับใจและทำให้ลูกค้าได้ประโยชน์มากขึ้น

โดยเฉพาะการพัฒนาเรื่องระบบการกระจายเสียงให้มีประสิทธิภาพมากกว่านี้ เช่นในช่วงเวลาที่มีลูกค้าจำนวนมาก เครื่องจะทำการปรับระดับเสียงโดยอัตโนมัติ รวมไปถึงการพัฒนารูปแบบให้มีความหลากหลายและทันต่อเหตุการณ์ร่วมสมัย

เส้นทางสู่ดวงดาวจากโมเดิร์น เทรด ถึงธุรกิจบริการ
วิทยุทั่วไปคือสื่อที่ทำหน้าที่เป็นช่องทางในการโฆษณาและประชาสัมพันธ์ให้กับสินค้าโดยมีกลุ่มคนฟังซึ่งมีไลฟ์สไตล์ที่ต่างกัน แต่สำหรับวิทยุกระจายเสียงภายในอินสโตว์ของโมเดิร์นเทรดกลับถูกมองว่ากำลังสื่อสารกับกลุ่มผู้มีอำนาจใกนากรตัดสินใจและมีกำลังซื้อค่อนข้างสูง

ความชัดเจนของกลุ่มเป้าหมายรวมถึงเม็ดเงินหมุนเวียนจำนวนมหาศาลยังคงล่อใจให้ผู้ประกอบการต่างเข้ามาร่วมวงไพบูลย์ โดยเฉพาะ Medaia Specialist ที่พร้อมให้บริการกับลูกค้าทุกราย

นโยบายร่วมผูกพันธมิตรจึงถูกหยิบนำมาใช้เพื่อสร้างจุดยืนที่ชัดเจนในฐานะเจ้าของสัมปทานกับผู้เชี่ยวชาญในการซื้อสื่อวิทยุกระจายเสียงในห้าง รวมถึงการช่วงชิงและปกป้องส่วนแบ่งทางการตลาดให้กับผู้ที่เลือกไว้วางใจให้กับบริษัทที่เป็นสื่อกลางซื้อสื่อ ตลอดจนต้องตรวจสองดูแลทุกขั้นตอนตั้งแต่การผลิต ด้วยการปิดตลาดโมเดิร์นเทรดให้เกิดความเป็น Exclusivity จากการงดรับการสั่งจองโฆษณาจากสินค้าประเภทหรือแบรนด์เดียวกัน และการผลิตสปอตโฆษณาให้โดยไม่คิดมูลค่าใดๆอย่างต่อเนื่องไม่จำกัดเตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ

กฎกติการของสื่อวิทยุภายในโมเดิร์นเทรดใช่ว่าจะไม่มีข้อจำกัด เพราะสภาพแวดล้อมที่อึกทึกครึกโครมดูเหมือนจะเป็นอุปสรรคต่อการสื่อสารไม่น้อยและส่งผลกระทบหลักของสื่อทีเดียว ขณะเดียวกันอัตราการเติบโตของธุรกิจสื่อวิทยุภายในองค์กรก็มีการเติบโตเพิ่มขึ้น จึงมีผู้ประกอบการหลายรายเริ่มเห็นช่องทางในการขยายการตลาดโดยมุ่งเน้นไปยังธุรกิจบริการต่างๆ อาทิ โรงแรม,ร้านอาหารที่มีสาขาจำนวนมากและกลุ่มธุรกิจธนาคารรวมถึงอาคารสำนักงาน ที่มีความต้องการด้านเสียงเพลงเป็นหลัก

ระยะเวลาเพียงสองปีกว่าที่สื่อวิทยุในโมเดิร์น เทรด ประสบความสำเร็จในระดับหนึ่งและถูกพัฒนารูปแบบเพื่อให้สอดคล้องกับตัวสินค้า แต่ความเคลื่อนไหวของสื่อวิทยุกลับไม่อยู่เพียงแค่นั้น ความพยายามที่จะก้าวกระโดดเข้าสู่ธุรกิจอื่นๆได้ถูกกำหนดขึ้นเป็นแผนงานในอนาคตของแต่ละบริษัท หากแต่ว่าศักยภาพความพร้อมของสื่อวิทยุบ้านเรายังคงต้องใช้ระยะเวลานานเนื่องจากมีข้อจำกัดอีกมากมายมาเป็นตัวกำหนด ทำให้รูปแบบการขยายตัวของสื่อวิทยุภายในองค์กรเป็นไปได้ยาก

“มัณฑนากรทางเสียง”จึงเป็นจุดขายหนึ่งที่สร้างทางเลือกใหม่สำหรับผู้ประกอบการโดยเฉพาะให้บริการทางด้านเสียงเพลง หากแต่ว่าถ้าบริษัทที่เป็น Media Specialist รายใดสามารถผูกมิตรไมตรีกับค่ายเพลงต่างๆพร้อมกับแบ่งผลประโยชน์กันลงตัวได้แล้วละก็…ในอนาคตเส้นทางสู่ดวงดาวของธุรกิจสื่อวิทยุภายในองค์ย่อมสดใสยากที่จะใครเทียบเคียง

[Update] วิทยุโมเดิร์นเทรด กลยุทธ์ทลายกำแพงแฟนพันธุ์แท้ | โมเดิร์นเทรด – POLLICELEE

ผู้จัดการรายสัปดาห์-เสียงเพลงกับภาพความเคลื่อนไหวกิจกรรมทางการตลาดของแต่ละแบรนด์ภายในโมเดิร์น เทรด ที่ดูจะเป็นเรื่องปกติเป็นประจำเมื่อไปเดินจับจ่ายสินค้าภายในอินสโตว์

จริงอยู่ผู้บริโภคผ่านการรับรู้และถูกจูงใจจากสื่ออื่นๆมาไม่น้อย แต่นั่นก็ไม่ได้หมายความว่าจะมีการจดจำที่ดีอย่างต่อเนื่องหากไม่ใช่กลุ่มที่เป็นผู้บริโภคแฟนพันธุ์แท้ตัวจริง

สื่อวิทยุใหม่ในรูป “Connecting The Line”จึงถูกสร้างขึ้นมาเพื่อสานสายสัมพันธ์ระหว่างสื่อวิทยุกับผู้บริโภคในทันที ขณะเดียวกันผลตอบรับด้วยเม็ดเงินหมุนเวียนที่มีมูลค่าสูงถึงหลักร้อยกว่าล้านบาททำให้ธุรกิจสื่อวิทยุในห้างกำลังเข้าสู่ยุคเฟื่องฟู และพร้อมที่จะแตกไลน์ไปสู่ธุรกิจบริการในอนาคตอันใกล้ ซึ่งไม่น่าเชื่อเลยว่าสื่อวิทยุเหล่านั้นได้สร้างกระแสความร้อนแรงจนดันยอดขายสินค้าเพิ่มขึ้นเกินกว่า 100%

คงยากที่จะปฎิเสธได้ว่า เวลาเข้าศูนย์การค้าต่างๆมักจะได้ยินเสียงเพลงและดีเจที่พูดให้รายละเอียดถึงข้อมูลต่างๆ พร้อมกับการจัดกิจกรรมร่วมสนุกเพื่อรับของรางวัล เรียกว่าเข้าห้างไหนก็ต้องเจอภาพกิจกรรมและได้ยินเสียงเพลงแทบทั้งสิ้น ถึงแม้จะเป็นเรื่องใหม่ที่ถูกหยิบนำมาใช้เพียงไม่กี่ปี ความพยายามใช้สื่อวิทยุเพื่อกระตุ้นยอดขายสินค้าก็ถูกจัดให้เรียกว่า POP Media หรือสื่อโฆษณา ณ จุดขาย จนทำให้การจัดรายการวิทยุในห้างคือเครื่องมือของผู้ประกอบการทั้งหลายที่ใช้มัดใจลูกค้าไปแล้ว

ปัจจุบันสื่อวิทยุในโมเดิร์น เทรด จะครอบคลุมเพียงแค่ 44 จังหวัด 223 สาขา จากท็อป คาร์ฟูร์ บิ๊กซี เทสโก้ โลตัส และโลตัสเอ็กส์เพรส ทั่วประเทศไทยแต่ก็สามารถสื่อสารกับกลุ่มผู้ที่มีอำนาจในการตัดสินใจและมีกำลังซื้อตัวจริง ณ ขณะที่กำลังเลือกตัดสินใจซื้อ ซึ่งมีความสำคัญมากกว่าใครอื่นที่จะเป็นผู้ช่วงชิงการตัดสินใจดังกล่าว เพราะนั่นหมายถึงการเพิ่มยอดจำหน่ายของสินค้านั้นด้วย

การเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ยึดติดกับตัวสินค้าก็เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ต้องมีธุรกิจสื่อวิทยุในห้างขึ้นมา เพราะต้องกระตุ้นผู้บริโภคให้เกิดความสนใจในตัวสินค้าพร้อมกับหาวิธีเร่งปิดการขายสินค้าด้วยกิจกรรมต่างๆให้เกิดการตัดสินใจซื้อ ณ จุดขายนั้นเร็วที่สุด ในทางกลับกันแรงกระตุ้นของสื่อวิทยุจะทำให้ผู้บริโภคอีกกลุ่มหนึ่งที่ไม่ยึดติดกับตัวสินค้าสามารถตัดสินใจซื้อสินค้าได้เร็วกว่าโดยไม่ลังเลด้วยเช่นกัน

P0P Radio กระแสที่มาแรง
นับว่าเป็นสื่อที่เข้าถึงกลุ่มผู้ซื้อและครอบคลุมทุกพื้นที่ของสโตว์อย่างแท้จริง และมีแนวโน้มจะเป็นธุรกิจที่มีการเติบโตที่ค่อนข้างรวดเร็ว จากจุดแข็งของ POP Radio ที่สามารถดึงความสำคัญของสินค้าให้เกิดความต้องการที่จะซื้อของผู้บริโภคด้วยการบอกเล่าเรื่องราวและโปรโมชั่นอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งวันทุกชั่วโมง ชั่วโมงละหลายๆครั้ง วิธีนี้ผู้ซื้อจึงถูกกระตุ้นซ้ำแล้วซ้ำเลาจนเกิดการอยากทดลองใช้และเดินไปซื้อสินค้าในที่สุด และด้วยความถี่ที่มากกว่าทำให้การรับรู้ของผู้บริโภคต่อสินค้านั้นแข็งแกร่งขึ้นด้วย
การเกิด “Connecting The Line”จึงเป็นยุทธวิธีใหม่โดยใช้สื่อวิทยุเป็นตัวเชื่อมโยงระหว่างลูกค้าและตัวสินค้าจนสร้างรายได้เป็นกอบเป็นกำให้กับกลุ่มบริษัท Effective Efficiency Economy จำกัดที่เพิ่งจะเปิดดำเนินการเพียงแค่ขวบปีเท่านั้นก็ทำกำไรไปแล้วไม่ต่ำกว่า 90 ล้านบาททีเดียว

“ถึงแม้ว่ายังไม่มีข้อมูลและการสำรวจที่ชัดเจนเกี่ยวกับเม็ดเงินที่หมุนเวียนไปกับสื่อโฆษณาใน โมเดิร์นเทรด แต่จากการคาดการณ์โดยคร่าวๆเชื่อว่า POP Radio น่าจะมาเป็นอันดับหนึ่งด้วยส่วนแบ่งการตลาดที่ไม่ต่ำกว่าร้อยละ 70 โดยบริษัทได้รับไม่น้อยกว่า 60% จากมูลค่าตลาดทั้งหมดจำนวน 125 ล้านบาท”ชีวาภร อาค็อสต้า บิ๊กบอสของบริษัทเล่าให้ “ผู้จัดการรายสัปดาห์”ฟัง พร้อมกับเสริมหลังจากได้ทดสอบตลาดครั้งล่าสุดว่า มีเพียงร้อยละไม่เกินสามที่บอกว่าไม่ชอบสื่อชนิดนี้ในกลุ่มผู้ซื้อหรือฟังและมีความถี่ในการเข้ามาซื้อสินค้ามากขึ้นโดยเฉลี่ยเกือบถึงสองครั้งต่อสัปดาห์ต่อเชนต่อคน

ด้วยความเชื่อว่าสื่อ POP Radio คือสื่อที่เป็น Connecting The Line สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ทั้งที่ผ่านสื่อทางตรงและทางอ้อม จึงเป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับบริษัท อีอีอี ที่จะต้องสื่อสารให้ลูกค้าเชื่อในสื่อของตนเมื่อเปรียบเทียบกับสื่ออื่นๆ ณ จุดขาย ขณะเดียวกันการหาพันธมิตร มาช่วยผสมผสานเติมกลยุทธ์เพื่อให้เกิดเครื่องมือสื่อสารการตลาดใหม่ๆที่สามารถสร้างความโดดเด่นให้กับตัวสินค้า โดยกำหนดแนวทางที่ชัดเจนออกมาว่าต้องโดดเด่น แตกต่าง และเห็นผล
วันนี้ของวิทยุโมเดิร์นเทรด
วิวัฒนาการของการจัดรายการวิทยุมักถูกนำรูปแบบมาจากชาติตะวันตกโดยมีการปรับเปลี่ยนวิธีบางอย่างเพื่อให้สอดคล้องวิถีชีวิตคนไทย โดยเริ่มแรกจะนำเพลงจากสถานีวิทยุต่างๆมาเปิด จากนั้นไม่นานเริ่มนำนักจัดรายการวิทยุเข้ามาช่วยเสริมและเพิ่มความน่าสนใจด้วยการจัดกิจกรรม สร้างความสัมพันธ์ใกล้ชิดระหว่างผู้บริโภคกับตัวสินค้า โดยมีวิทยุคอยเป็นสื่อที่เชื่อมโยงสานความสัมพันธ์ระหว่างกัน ปัจจุบันนี้สื่อวิทยุจึงเป็นเสมือนคลื่นแม่เหล็กของโมเดิร์นเทรดทั้งหลายที่พยายามจะดึงดูดกลุ่มลูกค้าให้ซื้อสินค้าที่ถูกจัดไว้บริการได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ พร้อมกับพัฒนารูปแบบในการบริหารจัดการให้สอดคล้องระหว่างสื่อวิทยุกับตัวสินค้า

สื่อวิทยุในท็อปส์ ซุเปอร์มาร์เก็ต ถูกแบ่งการจัดรายการออกเป็น 3 รูปแบบ โดยส่วนของท็อปส์ คือท็อป เรดิโอ รายการจะเน้นที่ดีเจเป็นคนไทยและเปิดเพลงไทยตลอดเวลา ส่วนมาร์เก็ตเพลส เรดิโอ ดีเจจะถูกจัดให้พูดภาษาไทยประมาณ 70 % ส่วนอีก 30 % จะเป็นภาษาอังกฤษ เพราะต้องเปิดเพลงสากลทั้งหมด รองรับกลุ่มลูกค้าที่เป็นชาวต่างชาติที่เข้าไปจับจ่ายซื้อสินค้า ขณะที่ ซิตี้ มาร์เก็ต ภายใต้ชื่อ ซิตี้ เรดิโอ ส่วนนี้ดีเจจะพูดไทยทั้งหมด โดยเปิดเพลงไทย 60 %และเพลงสากล 40 %

หากผู้บริโภคสนใจการจัดรายการสดของดีเจก็หาได้ไม่ยากนักเพราะจะมีอยู่ถึง 12 สาขาจากที่ให้บริการทั้งหมด 60 สาขาทั่วประเทศโดยจะเน้นสาขาที่ตั้งอยู่ในเซ็นทรัลและโรบินสันเป็นหลัก ซึ่งถูกจัดเป็นสองช่วงคือเวลา 11.00 น.- 13.00 น.และเวลา 17.00 น.-20.00 น.ทุกวันจันทร์ถึงวันศุกร์ นอกจากนั้นสาขาที่ไม่มีรายการสดจะเป็นเทปที่ถูกบันทึกเสียงเพื่อมาเปิดให้บริการ

“ข้อดีของการใช้วิทยุเป็นเครื่องมือในการสื่อสารกับลูกค้า เพื่อช่วยย้ำเตือนการตัดสินใจซื้อแล้วยังสามารถทำให้ผู้บริโภคเปลี่ยนใจได้เช่นกันในกรณีที่รายการส่งเสริมการขายอื่นแรงกว่า” วิษณุ ดวงมาลา ผู้จัดการทั่วไป บริษัท เอ็กซ์ตรีม แอดส์ จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจผลิตรายการวิทยุในท็อปส์ ซุเปอร์มาร์เก็ต กล่าวพร้อมกับเสริมว่า

การมีวิทยุในศูนย์การค้า เพื่อช่วยเพิ่มบรรยากาศในการเดินเลือกซื้อสินค้า ให้เกิดความรู้สึกผ่อนคลายและเกิดความเพลิดเพลินในขณะเดินจับจ่ายเลือกซื้อสินค้า โดยเพลงที่เปิดจะเป็นเพลงที่สามารถฟังได้ทุกเพศทุกวัย ขณะเดียวกันการจัดรายการสดและมีการเล่นเกมส์เพื่อรับของรางวัลก็สามารถดึงลูกค้าให้มีส่วนร่วมเกิดความภักดีสามารถมัดใจผู้บริโภคผู้บริโภคให้กับมาเดินจับจ่ายได้รอบใหม่เช่นกัน

จากประสบการณ์ที่ผ่านมา ทำให้ทราบว่าดีเจมีผลต่อการจัดรายการเช่นกันเหมือนกับการจัดรายการตามสถานีวิทยุกระจายเสียง โดยดีเจแต่ละคนก็จะมีกลุ่มแฟนเพลงเฉพาะที่ติดตามผลงานแตกต่างกันไป ซึ่งเป็นผลดีต่อศูนย์การค้าในเรื่องของการสร้างความจงรักภักดีและยอดขายเช่นกัน

วิษณุให้ทัศนะอีกว่า อาจเป็นเพราะมีรูปแบบการจัดรายการที่ใกล้เคียงกันสถานีวิทยุต่างๆ มีการขอเพลง,การเล่นเกมส์ แต่สามารถทำได้ง่ายกว่า แม้ของรางวัลจะไม่มากมาย แต่ก็เป็นสิ่งที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า เช่นบัตรกำนัลในลักษณะต่างรวมไปถึงสินค้าที่ได้รับการสนับสนุนจากเจ้าของสินค้า

ส่วนเพลงที่เปิด ณ ขณะนี้ยังมีบางค่ายเพลงที่ติดปัญหาและข้อจำกัดเรื่องลิขสิทธิ์เพลงอยู่บ้างนั่นคือGMM เพียงแห่งเดียวเท่านั้น ส่วนค่ายเพลงอื่นๆไม่ว่าจะเป็น อาร์ เอส โปรโมชั่น , โซนี่ มิวสิค และค่ายอื่นต่างอนุญาตให้เปิดได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น ทั้งนี้ผู้บริหารของเอ็กซ์ตรีม กล่าวว่า เป็นการช่วยเหลือกันมากกว่า เพราะเพลงเหล่านั้นก็ต้องการโปรโมตผลงานเช่นกัน

สำหรับเรื่องการหาผู้สนับสนุนหรือโฆษณา วิษณุกล่าวว่า มาได้จาก 2 ทาง คือ 1 บริษัทเป็นผู้ดำเนินการเองและ 2 เป็นส่วนที่ได้รับจากเอเจนซี่ที่เข้ามาติดต่อ และไม่มีข้อจำกัดเรื่องของชนิดสินค้าที่ต้องการโฆษณา ไม่ว่าจะเป็นสินค้าที่วางจำหน่ายในศูนย์การค้านั้นหรือไม่ก็ตาม โดยที่ทางศูนย์การค้าจะไม่เข้ามายุ่งเกี่ยวในส่วนนี้

แนวโน้มธุรกิจวิทยุในศูนย์การค้า ทางผู้บริหารมองว่ายังเป็นเรื่องที่ใหม่อยู่ในขณะนี้ และเป็นธุรกิจที่มีโอกาสเช่นกันแต่ต้องมีการพัฒนารูปแบบรายการให้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ตัวดีเจที่เปิดเพลงก็มีส่วนสำคัญกับธุรกิจประเภทนี้อยู่ไม่น้อยดังนั้ยจึงเป็นปัจจัยที่มีความสำคัญไม่แพ้กัน
ฟังเพลงร่วมสมัยกับดีเจดังที่ บิ๊กซี
สื่อวิทยุของบิ๊กซี ค่อนข้างจะทุ่มทุนเป็นพิเศษ จริยา จิราธิวัฒน์ รองประธานฝ่ายการตลาดและสื่อสาร บริษัท บ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ เล่าให้ฟังว่า ช่วงแรกเริ่มเน้นเสียงเพลงเพิ่มบรรยากาศในการเดินจับจ่ายของผู้บริโภคเป็นหลัก ซึ่งมีผลต่อยอดขายสินค้าและเป็นส่วนที่เพิ่มรายได้ให้กับบริษัท ทำให้ต้องจ้างดีเจมืออาชีพเข้ามาเพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มผู้บริโภค รวมไปถึงข้อมูลข่าวสารที่สามารถเผยแพร่เป็นประโยชน์ต่อกลุ่มลูกค้าไม่ว่าจะเป็นเรื่องของรายการส่งเสริมการขายและรายละเอียดของศูนย์การค้าในแง่มุมต่างๆ

ความพยายามที่จะทุ่มงบประมาณเพื่อจ้างดีเจที่มีชื่อเสียงให้เข้ามารวมถึงค่าลิขสิทธิ์เพลงของค่ายดังๆ นับว่านี่คือจุดเด่นของบิ๊กซี ที่โมเดิร์นเทรดรายอื่นๆยังไม่มีและเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันในแต่ละพื้นที่ ทำให้การจัดรายการในบางท้องถิ่นจำเป็นต้องมีการเปิดเพลงพื้นบ้านในแต่ละภูมิภาคมากเป็นพิเศษเช่นกัน

สอดคล้องกับแนวคิดของ จริยา ที่มองว่า การเปิดเพลงที่ดีจะเป็นตัวช่วยทำให้ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการเกิดความรู้สึกว่าเป็นศูนย์การค้าของตัวเอง ทำให้อยากกลับเข้ามาใช้บริการใหม่ในครั้งต่อๆไป

สำหรับที่บิ๊กซี การจัดรายการวิทยุจะเป็นการให้สัมปทานกับผู้ผลิตบริษัทจัดรายการวิทยุโดยระยะเวลา 3 ปีแต่จะมีการพิจารณาต่อแบบปีต่อปี ทั้งนี้เพื่อเป็นการควบคุมคุณภาพของผู้จัด โดยจะคิดค่าโฆษณาครั้งละ 30 บาทต่อสปอร์ต โดยแต่ละรอบของการลงโฆษณาจะมีระยะเวลาประมาณ 2 สัปดาห์

เสียงเพลงทีได้ยินส่วนใหญ่จะเป็นการบันทึกเทปแล้วให้พนักงานเป็นผู้เปิด โดยจ้างดีเจที่มีชื่อเสียงจัดรายการวิทยุตามสถานีต่างๆมาเป็นผู้บันทึกเสียงให้ ส่วนเนื้อหาที่เปิดนั้นจะแบ่งได้เป็น 3 ส่วนหลักคือ เพลงที่ใช้เพื่อความเพลิดเพลิน การประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายต่างๆและข้อมูลทั่วไปรวมไปถึงสาระความรู้

สิ่งที่ขาดไม่ได้เลยและต้องมีควบคู่กับสื่อวิทยุก็คือกิจกรรมร่วม บี๊กซีจึงเน้นที่เรื่องของความสนุกสนานและจัดให้มีการเล่นเกมมากเป็นพิเศษ หวังดึงให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมและเกิดความภักดีกับศูนย์การค้ามากขึ้น

ท้ายที่สุดจริยามองว่า วิทยุในศูนย์การค้าน่าจะเป็นการช่วยให้ธุรกิจค้าปลีกโดยรวมดีขึ้นและคาดว่าจะมีการทุ่มงบประมาณในการพัฒนาให้มีความทันสมัยและรูปแบบรายการที่ดีมากขึ้น

โลตัสไม่นิยมจัดรายการสด
สื่อวิทยุของค่ายเทสโก้ โลตัส นับเป็นช่องทางหนึ่งที่สร้างรายได้ การให้ความสำคัญกับสื่อวิทยุจึงถูกหยิบยกให้บริษัท โลตัส มีเดีย ได้สัมปทานไปเป็นผู้ดูแลรับผิดชอบในเรื่องของการผลิต,การจัดรายการรวมไปถึงการหาผู้สนับสนุนรายการ ซึ่งโลตัสจะได้รับส่วนแบ่งจากรายได้ค่าโฆษณาบางส่วน โดยรอบระยะเวลาของการลงโฆษณาจะกินระยะเวลาประมาณ 3 เดือน
“ผลที่ได้รับนอกจากบรรยากาศในการเดินจับจ่ายที่ดีขึ้นแล้ว ยังสามารถเพิ่มยอดขายให้กับสินค้าได้สูงกว่าปกติกว่า 100 % รวมไปถึงรายได้ที่มาจากการโฆษณาแม้ในระยะเริ่มต้นที่จะอยู่ในหลักร้อยล้านบาท แต่คาดว่าน่าจะเพิ่มสูงขึ้น” พรพรรณ พิชยานนท์ ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไป บริษัท เทสโก้ โลตัส กล่าว

ขณะที่การใช้สื่อวิทยุยังเป็นเครื่องมือการแข่งขันทางตลาดที่มีความสำคัญทั้งในส่วนของศูนย์การค้าและผลิตภัณฑ์ อันจะนำไปสู่ผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคที่จะเกิดพฤติกรรมอยากซื้อทันทีและหากใช้รวมกับสื่ออื่นๆในศูนย์การค้าย่อมเป็นการตอกย้ำความคิดของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ กอปรในการให้ข้อมูลข่าวสารที่มีความจำเป็นต่อผู้บริโภคและตอกย้ำแบรนด์ไปพร้อมๆกัน

เสียงเพลงที่ได้ยินในโลตัสจะไม่ใช่รายการสด แต่ยังคงรูปแบบเหมือนกับการจัดรายการวิทยุทั่วไป โดยมีเกมและกิจกรรมร่วมสนุกกับลูกค้า โดยมีรางวัลเป็นตั๋วดูหนังรอบพิเศษที่เมเจอร์ เป็นต้น รวมทั้งยังเปิดโอกาสให้โทรศัพท์เข้าไปร่วมสนุกด้วยเช่นกัน

สื่อวิทยุยังถูกนำไปช่วยประชาสัมพันธ์กิจกรรมในวันพิเศษต่างๆของโลตัส อาทิในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ ก็จะมีการจัดงานวันวาเลนไทน์ไปพร้อมๆกับสีสันรูปแบบสื่อวิทยุช่วงนั้นๆ

ปัจจุบันโลตัสยังไม่สามารถจัดรายการสดได้แต่ในอนาคตอันใกล้คาดว่ารูปแบบรายการสดต้องเกิด เพราะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ทันทีพร้อมกับดึงความสนใจของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการให้มีส่วนร่วมกับการจัดรายการได้ อันจะทำให้เกิดความประทับใจและทำให้ลูกค้าได้ประโยชน์มากขึ้น

โดยเฉพาะการพัฒนาเรื่องระบบการกระจายเสียงให้มีประสิทธิภาพมากกว่านี้ เช่นในช่วงเวลาที่มีลูกค้าจำนวนมาก เครื่องจะทำการปรับระดับเสียงโดยอัตโนมัติ รวมไปถึงการพัฒนารูปแบบให้มีความหลากหลายและทันต่อเหตุการณ์ร่วมสมัย

เส้นทางสู่ดวงดาวจากโมเดิร์น เทรด ถึงธุรกิจบริการ
วิทยุทั่วไปคือสื่อที่ทำหน้าที่เป็นช่องทางในการโฆษณาและประชาสัมพันธ์ให้กับสินค้าโดยมีกลุ่มคนฟังซึ่งมีไลฟ์สไตล์ที่ต่างกัน แต่สำหรับวิทยุกระจายเสียงภายในอินสโตว์ของโมเดิร์นเทรดกลับถูกมองว่ากำลังสื่อสารกับกลุ่มผู้มีอำนาจใกนากรตัดสินใจและมีกำลังซื้อค่อนข้างสูง

ความชัดเจนของกลุ่มเป้าหมายรวมถึงเม็ดเงินหมุนเวียนจำนวนมหาศาลยังคงล่อใจให้ผู้ประกอบการต่างเข้ามาร่วมวงไพบูลย์ โดยเฉพาะ Medaia Specialist ที่พร้อมให้บริการกับลูกค้าทุกราย

นโยบายร่วมผูกพันธมิตรจึงถูกหยิบนำมาใช้เพื่อสร้างจุดยืนที่ชัดเจนในฐานะเจ้าของสัมปทานกับผู้เชี่ยวชาญในการซื้อสื่อวิทยุกระจายเสียงในห้าง รวมถึงการช่วงชิงและปกป้องส่วนแบ่งทางการตลาดให้กับผู้ที่เลือกไว้วางใจให้กับบริษัทที่เป็นสื่อกลางซื้อสื่อ ตลอดจนต้องตรวจสองดูแลทุกขั้นตอนตั้งแต่การผลิต ด้วยการปิดตลาดโมเดิร์นเทรดให้เกิดความเป็น Exclusivity จากการงดรับการสั่งจองโฆษณาจากสินค้าประเภทหรือแบรนด์เดียวกัน และการผลิตสปอตโฆษณาให้โดยไม่คิดมูลค่าใดๆอย่างต่อเนื่องไม่จำกัดเตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ

กฎกติการของสื่อวิทยุภายในโมเดิร์นเทรดใช่ว่าจะไม่มีข้อจำกัด เพราะสภาพแวดล้อมที่อึกทึกครึกโครมดูเหมือนจะเป็นอุปสรรคต่อการสื่อสารไม่น้อยและส่งผลกระทบหลักของสื่อทีเดียว ขณะเดียวกันอัตราการเติบโตของธุรกิจสื่อวิทยุภายในองค์กรก็มีการเติบโตเพิ่มขึ้น จึงมีผู้ประกอบการหลายรายเริ่มเห็นช่องทางในการขยายการตลาดโดยมุ่งเน้นไปยังธุรกิจบริการต่างๆ อาทิ โรงแรม,ร้านอาหารที่มีสาขาจำนวนมากและกลุ่มธุรกิจธนาคารรวมถึงอาคารสำนักงาน ที่มีความต้องการด้านเสียงเพลงเป็นหลัก

ระยะเวลาเพียงสองปีกว่าที่สื่อวิทยุในโมเดิร์น เทรด ประสบความสำเร็จในระดับหนึ่งและถูกพัฒนารูปแบบเพื่อให้สอดคล้องกับตัวสินค้า แต่ความเคลื่อนไหวของสื่อวิทยุกลับไม่อยู่เพียงแค่นั้น ความพยายามที่จะก้าวกระโดดเข้าสู่ธุรกิจอื่นๆได้ถูกกำหนดขึ้นเป็นแผนงานในอนาคตของแต่ละบริษัท หากแต่ว่าศักยภาพความพร้อมของสื่อวิทยุบ้านเรายังคงต้องใช้ระยะเวลานานเนื่องจากมีข้อจำกัดอีกมากมายมาเป็นตัวกำหนด ทำให้รูปแบบการขยายตัวของสื่อวิทยุภายในองค์กรเป็นไปได้ยาก

“มัณฑนากรทางเสียง”จึงเป็นจุดขายหนึ่งที่สร้างทางเลือกใหม่สำหรับผู้ประกอบการโดยเฉพาะให้บริการทางด้านเสียงเพลง หากแต่ว่าถ้าบริษัทที่เป็น Media Specialist รายใดสามารถผูกมิตรไมตรีกับค่ายเพลงต่างๆพร้อมกับแบ่งผลประโยชน์กันลงตัวได้แล้วละก็…ในอนาคตเส้นทางสู่ดวงดาวของธุรกิจสื่อวิทยุภายในองค์ย่อมสดใสยากที่จะใครเทียบเคียง


Original Professional : Modern Trade \u0026 Retail Expert


The Original ต้นฉบับหลักสูตรบริหารธุรกิจ กับ 7 สิ่งพิเศษ ในแบบฉบับพีไอเอ็ม
\”อาจารย์ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจการค้าสมัยใหม่ จากประสบการณ์ทำงานในเครือซีพีออลล์มานานกว่า 12 ปี เรียกได้ว่าอาจารย์โจ้ คือกูรูด้านธุรกิจการค้าสมัยใหม่ตัวจริงก็ว่าได้ นำองค์ความรู้ที่ได้จากการทำงานมาถ่ายทอดให้แก่นักศึกษา MTM ทั้งในรายวิชาการจัดการธุรกิจการค้าสมัยใหม่และรายวิชาการขายและมาตรฐานการบริการสำหรับธุรกิจการค้าสมัยใหม่ โดยการอ้างอิงความรู้เชิงทฤษฎีควบคู่ไปกับการฝึกปฏิบัติงานตามแนวทาง WorkBased Education ที่มีจุดมุ่งหมายให้คนทำงานเป็น และใช้ประสบการณ์ทำงานต่อยอดความรู้ในเชิงบริหารจัดการ และผู้ประกอบการในอนาคต\”
อ.กิติชัย ศรีสุขนาม
อาจารย์ประจำสาขาวิชาการจัดการธุรกิจการค้าสมัยใหม่ คณะบริหารธุรกิจ
ประสบการณ์ทำงาน
บจม.ซีพีออลล์ ตำแหน่งเจ้าหน้าที่บริหารผลิตภัณฑ์
บมจ.ซี พี ออลล์ ตำแหน่ง รองผู้จัดการแผนกสถิติวิเคราะห์
บมจ.ซีพี ออลล์ ตำแหน่ง ผู้จัดการแผนกธุรการข้อมูล
บจ.คอมเซเว่น อินเตอร์เนชั่นแนล ตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายพัฒนาร้านสาขา
TheOriginal TeamBA

นอกจากการดูบทความนี้แล้ว คุณยังสามารถดูข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ อีกมากมายที่เราให้ไว้ที่นี่: ดูเพิ่มเติม

Original Professional : Modern Trade \u0026 Retail Expert

Winning in Modern Trade


Best practice sharing to all FMCG sales warrior especially for the key account Modern Trade team
FMCG ModernTrade KeyAccount Sales MT Strategy

Winning in Modern Trade

THAIWARA EP : 3 l ทำไม \”ไทยวรา\” ถึงเป็น Modern Trade ที่มากกว่า Modern Trade


ภารกิจพิชิตตะวันออกกลาง บาห์เรน thaiwara

Thaiwara หรือ ไทยวรา เป็นช็อป multi brand ของคนไทย ที่กำลังจะเปิดตัวในประเทศ \”บาห์เรน\” ประเทศที่ได้ชื่อว่าเป็นสิงคโปร์ตะวันออก เป็นตลาดที่น่าสนใจในการลงทุน เนื่องจากสินค้าไทยน่าจะเป็นที่ต้องการที่นั่น ซึ่งถ้าใครอยากรับรู้ข้อมูลเกี่ยวกับ Thaiwara และประเทศโซนตะวันออกกลางมากขึ้นก็ Subscribe กันได้เลย!!

EP. นี้มาทำความรู้จักกับ Thaiwara มากขึ้นอีกสักนิด ว่าเรามีความพิเศษมากกว่าร้านค้า Modern Trade ที่อื่นอย่างไรค่ะ

ติดต่อนำเสนอสินค้าและปรึกษาฟรี👇
● Line : @Thaiwara
● FB : Thai Wara
ThaiWara ThaiWaraBahrain ThaiWaraShop สินค้าไทยไปตะวันออกกลาง ห้างร้านของคนไทย
โอกาสขยายตลาดของคนไทยมาถึงแล้ว
ห้างของคนไทยเพื่อคนไทยผลักดันสินค้าไทยไปตลาดตะวันออกกลาง

Song: Joakim Karud Good Old Days (Vlog No Copyright Music)
Music provided by Vlog No Copyright Music.
Video Link: https://youtu.be/Zl3r_HPulLk

THAIWARA EP : 3 l ทำไม \

โมเดิร์นเทรด คืออะไร


โมเดิร์นเทรด คืออะไร
สำหรับผู้ที่สนใจที่จะนำสินค้ามาจำหน่าย ยังช่องทางโมเดร์นเทรด ลองมาดูกันนะครับว่า โมเดิร์นเทด เขาแบ่งเป็นกี่ประเภท และสินค้าของเราเหมาะที่จะนำเข้ามาจำหน่ายยังช่องทางไหนได้บ้าง

สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมติดต่อ
อาจารย์ราม จันทสดิษฐ
สามารถนัดหมายและจองตารางนัดล่วงหน้าได้ที่
Mobile : 0935154965
Line : Rahm.com
E Mail : jaturong.c@jpcthai.com

โมเดิร์นเทรด คืออะไร

“Modern Trade ประตูสู่ความสำเร็จ” SME Webinar สัมมนาออนไลน์


SME Webinar สัมมนาออนไลน์ หัวข้อ “Modern Trade ประตูสู่ความสำเร็จ”
ร่วมพูดคุยโดย :
คุณอำพา ยงพิศาลภพ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน)
คุณทรงพล ชัญมาตรกิจ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ทีวีไดเร็ค จำกัด
คุณมนตรี กนกพงศกร ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายบริหารและจัดซื้ออาหาร บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด
คุณณัฐพล เดชวิทักษ์ ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายพัฒนาธุรกิจและการค้าระหว่างประเทศ บริษัท ล็อกซเล่ย์ จำกัด (มหาชน)
คุณศิริพร เดชสิงห์ ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายการตลาดและพัฒนาธุรกิจ บริษัท สยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน)
คุณสุเกียรติ กิตติธรรมโชติ รองกรรมการผู้จัดการ ฝ่ายรัฐสัมพันธ์ เทสโก้ โลตัส
00:25 มีช่องทางการจัดจำหน่ายอะไรอยู่ในมือบ้าง
09:45 ขั้นตอนในการคัดเลือกสินค้าเข้ามาอยู่ในช่องทาง Modern Trade
20:15 มีนโยบายช่วยผู้ประกอบการเรื่องค่าใช้จ่ายอย่างไร
28:15 สินค้าว่าจ้างผลิต (House Brand) มีผลดีต่อผู้ประกอบการอย่างไร

ติดตาม SME Webinar สัมมนาออนไลน์หัวข้อยอดฮิตอื่นๆ
ได้ที่ http://goo.gl/Nn0GUU

กด Subscribe ช่อง K SME \”วาไรตี้ธุรกิจ ฟิตไอเดีย\”
กลยุทธ์ เคล็ดลับธุรกิจดีๆ มีให้เรียนได้ไม่รู้จบ
คลิก http://goo.gl/t6i0Nw

“Modern Trade ประตูสู่ความสำเร็จ” SME Webinar สัมมนาออนไลน์

นอกจากการดูบทความนี้แล้ว คุณยังสามารถดูข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ อีกมากมายที่เราให้ไว้ที่นี่: ดูบทความเพิ่มเติมในหมวดหมู่General news

ขอบคุณมากสำหรับการดูหัวข้อโพสต์ โมเดิร์นเทรด

Leave a Comment